HOERA! Collega’s!…

HOERA! Collega’s!…

of zijn dit juist ongevraagde bemoeiallen, betweters en luilakken?

In mijn jaren ervaring in de uitzendbranche heb ik, ik weet niet hoeveel kandidaten gesproken: voor, tijdens en na hun indiensttreding bij de opdrachtgever. De ene job is leuk, de andere oersaai. Weer een ander duurt maar kort en de volgende duurt jaren. De slagingskans van een bemiddeling is best groot als je je vak goed verstaat. Als je de klanten goed hebt aangehoord en naar de kandidaat hebt geluisterd, dan weet je heus wel of iets “werkt” of niet. Het tot stand brengen van een “plaatsing” zoals dat dan heet, is door de jaren heen meer een gevoel dan rekensom. De handen zijn geschud, de eerste werkdag is begonnen..  En dan begint het gedonder: collega’s!

Tuurlijk zijn er veel voorbeelden van leuke collega’s maar voor dit stuk beperk ik me even tot de minder aantrekkelijke gevallen. Iedereen is voor het gemak heus wel in een hokje te stoppen. Als ik moeilijke “collega-typen” zou onderverdelen dan ontstaat er een mooi lijstje;

 

Het opperhoofd

Sta je daar op je eerste werkdag met je pakje brood, krijg je een type “opperhoofd” om je in te werken. Dat zijn mensen die direct de leiding nemen. Geven direct hun mening, zijn doelgericht, laten mensen vaak niet uitpraten, nemen snel beslissingen en zijn duidelijk aanwezig. Als een soort racebaan bewegen ze zich in jouw inwerkproces, trekken je door je eerste werkdag heen en het is hun weg of de snelweg… Zetten gelijk een stempel op jouw mening over het bedrijf en bepalen vaak ook wat je eerste indruk van je nieuwe werk gaat zijn.

Toch zijn de opperhoofden best benaderbaar en staan ze open voor jouw mening. Hierbij letten zij wel op jouw toon, op hoe jij iets zegt. Je ziet ze vaak denken of ze je al kunnen onderbreken of tegenspreken. Als je uitgesproken bent gaan ze hun mening formuleren en dan wordt duidelijk of ze je überhaupt gehoord hebben of niet..  Zij zijn dwingend in hoe jij ze benaderd en hoe jouw communicatie vorm krijgt.

Je zal dan ook, wil je een opperhoofd willen benaderen, goed opgewassen moeten zijn tegen een dominante persoon door zeer krachtig en duidelijk jouw idee of menig te formuleren. Denk eerst na over het strijdplan, houd eraan vast en dan zal je merken dat ook de tooi van het opperhoofd zachte donsveertjes heeft.

 

De gluiperd

Je kent ze wel: De mensen die stoppen met praten bij de koffie-automaat als je aan komt lopen. De mensen met een verborgen agenda, de jaloersen. De mensen die zo verankerd zijn in hun platgestampte werkpad, dat ze alleen nog maar kunnen “shinen” doormiddel van het neerhalen van een anders kwaliteiten. Een netter woord is “onbetrouwbaar” en is een type collega die je achter je rug om zwart maakt bij je leidinggevende, die ervoor zorgt dat je nergens voor  wordt gevraagd of die over je roddelt tegen andere collega’s. Een collega dus, die jou een slechte professionele reputatie wil bezorgen ten gunste van zichzelf.

Je kan natuurlijk een pot zure haring kopen bij de supermarkt, deze vervolgens meenemen naar diezelfde koffie-automaat en dan de aanstichter van het geheel verrassen met een ochtenddouche haring in zuur… * hilarisch maar niet doeltreffend*  De professionelere  tegenactie:  Zorg er allereerst voor dat je wel zeker weet dat je collega je zwart probeert te maken. Het zou vervelend zijn als je ernaast zit.  Spreek vervolgens die collega eens duidelijk maar rustig aan op zijn gedrag. Je moet er wel voor zorgen dat die collega natuurlijk geen zaken feitelijk kan weerleggen, anders sta je voor aap. Zet jezelf vanaf dat confrontatiepunt positief neer in de organisatie en heb al je zaakjes goed op orde. Maak geen onnodige fouten, zodat de gluiperd geen voer krijgt om het tegendeel te bewijzen en leg alle communicatie tussen jou en je collega vast. Blijft die collega doorgaan, dan is de haring een optie, contact met het eerder beschreven opperhoofd zou ook helpen. Maar nu is het misschien ook tijd om het dossier te bespreken met je leidinggevende.

Tot slot, wees assertief en kom voor jezelf op. Word je gedwarsboomd? Ga er dan omheen! Ben je bang dat iemand is beïnvloed door die collega? Stap er naartoe en doe je eigen verhaal!  En als jouw onbetrouwbare  collega met jouw plannen aan de haal gaat zeg dan: …Beter goed gejat dan slecht zelf bedacht.. 😊

 

Het eiland

Dat is typisch een collega die heel afstandelijk overkomt en bijna gevoelloos en emotieloos lijkt. Hij neemt een rustig achterover-leunende houding aan in een gesprek, zegt niks omdat hij nadenkt en ogenschijnlijk alles afweegt wat hij hoort. Het komt zelfs erg ongeïnteresseerd over. Deze collega houdt niet van “koetjes-en kalfjes-hoe-was-je-weekend-geklets”’, het onderwerp van gesprek is altijd zakelijk. Hij laat je raden naar hoe hij benaderd dient te worden en je bent zelf continue aan het peilen waar hij zit met zijn gedachte.

Een afstandelijke collega komt vaak kritisch over en daardoor soms veroordelend. Je krijgt weinig hoogte van deze collega en zijn houding kan je een ongemakkelijk gevoel geven.

Natuurlijk hebben deze collega’s wel emoties, alleen zie je die niet. Ze hebben meer tijd nodig om goed na te denken over een onderwerp en zeggen pas iets in een gesprek als ze er zeker van zijn. Ga dus ook niet zelf heel veel extra praten om de stiltes op te vullen of om aandacht te krijgen, want: die krijg je toch niet.  Stel je verwachtingen bij als je een sterke persoonlijke band met al je collega’s wil opbouwen. Dit type collega heeft hier he-le-maal geen behoefte aan. Houd  het allemaal lekker kort en bondig in de communicatie. Pas zelf je niveau van vragenstellen aan naar kritisch en feitelijk en je krijgt eenvoudig het antwoord waar je om vraagt.

 

De kletskous

Vermoeiend! Collega’s die maar blij-ij-ven kletsen!  Ze gaan naar hun werk voor de gezelligheid en kunnen eindeloos praten over van alles en nog wat. Contact maken is supersimpel , dat dan weer wel! Je kunt overal het gesprek over aangaan, als het maar niet over werk gaat. De grootste uitdaging is wel hoe je het gesprek stopt zonder respectloos te lijken.

Je hebt soms de neiging om mee te gaan in hun verhaal, want ze vertellen vaak met veel emoties. Bovendien geeft de kletskous je het gevoel dat je verplicht bent ook veel over jezelf te vertellen. Kan ook zijn dat je heel ongeduldig wordt want je hebt een berg werk te doen en komt niet los van het gekakel.

Blijf  rustig en zakelijk in het gesprek en waardeer je collega. Vraag zeker niet aan het begin van een gesprek hoe het met diegene gaat, want dan; je raadt het al:  krijg je een stortvloed van verhalen over je heen. Ga niet in op persoonlijke vragen of verhalen. Houd het gesprek kort en bondig. Vertel dat je nog veel werk hebt liggen en daarom geen tijd hebt om lang te kletsen. Stel bijvoorbeeld voor om samen te gaan lunchen om bij te praten en beëindig daarna het gesprek.

Mocht de kletskous in dezelfde ruimte zitten als jij en je hebt last van het geklets met andere collega’s, dan zul je vriendelijk en duidelijk moeten vertellen waar je last van hebt en wat je wilt dat er verandert. Geef deze feedback op een positieve manier, hoe lastig dat vaak ook is.

 

De Betweter

De betweter is een collega die duidelijk laat merken alles beter te weten dan jij. *zucht*

Vooral de manier waarop dit gebeurt, de tone of voice, roept vaak al irritatie op bij anderen. Niet openstaan voor jouw mening of idee plus die toon, maakt het erg lastig communiceren.

Voorkom dat je met de betweter in discussie gaat. Betweters gaan de strijd met je aan en dan gaat de discussie niet meer over het onderwerp van gesprek, maar wordt het een machtsspelletje. Hij/zij neemt de gelegenheid om jou eens precies uit te leggen waarom jij ongelijk hebt en hij/zij gelijk, en daar zijn ze nog supergoed in ook!

Het enige wat je kan doen is de irritatie onderdrukken. Lekker meeveren en hem/haar dat voetstuk geven waar hij/zij graag op wil staan. Termen als:  “Interessant idee” en “Goed geregeld hoor” en dan proberen dit echt te laten klinken zonder gelijk sarcastisch te lijken.

Het heeft geen zin te strijden, je kunt beter kijken waar in dit geval de overeenkomsten liggen. Gebruik dit eens als basis voor een goed gesprek en kijk dan waar je zijn verhaal kan aanvullen. Dit voelt als ondergeschikt misschien, maar het opent de ruimte om je eigen menig ook te kunnen toevoegen.

 

Tot zover een greep uit verschillende types. Er zij nog zat andere te noemen, bijvoorbeeld de blaaskaak, de kantjeswandelaar, de uitzitter en de klaagtoeter. Misschien leuk om eens in het rond te kijken en elke collega eens in een hokje te plaatsen. Herken je bovenstaande? Ken je nog andere type collega’s, plaats je reactie hieronder!

Inge Roode

Inge Roode is eigenaresse van Banenbranderij. Met 15 jaar ervaring in de uitzendbranche is zij specialist in arbeidsbemiddeling.
7 seconden CV

7 seconden CV

7 seconden ..Zolang heeft men de aandacht voor jouw CV, dus wat zet je erop?

Dit ben ik, dit kan ik, dit deed ik, dit wil ik: … en meer niet!

Het maken van een CV is door de jaren heen een behoorlijk “ding” geworden.  Wat zijn nu eigenlijk de regeltjes en wie heeft die verzonnen? Wat werkt wel en wat niet? Het is een gevecht tussen praktijk en theorie en iedereen; van UWV tot Sociale Dienst, van uitzendbureau tot werkgever; heeft een filosofie hierover.

In mijn werk als arbeidsbemiddelaar heb ik met veel verschillende partijen te maken. Ik praat met instanties, werkgevers, kandidaten en merk dat sommige ideeën over opbouw en inhoud van een CV heel erg gedateerd zijn, of zelfs ouderwets en achterhaald. Je moet veelal letten op chronologie van jaartallen en  heb je al je werkgevers wel genoemd? Heb je niet teveel hobbies genoteerd en heb je geen gat in het hele verhaal?  Heb je wel je Linkedin-profiel benoemd en heb je niet teveel kleurtjes en lettertypes gebruikt?

Het is bijna een uitdaging op zich om een CV op te stellen en dan moet je nog beginnen met solliciteren! Het kan je bijna je nieuwe baan kosten als de opbouw van je cv niet goed is… althans dat wordt beweerd.

Tja, wat moeten we hier nou van vinden..?  Voor mij zijn 3 dingen van belang voor het opstellen van een CV:

  • Zaai geen onnodige twijfel of vraagtekens.
  • Wil je nadruk leggen op wat WAS of op wat je nu wil?
  • Waarom al die ouwe en niet-relevante meuk erop?

Je zult merken dat men vaak al selecteert op de standaard “afwijspunten”. Een klassiek voorbeeld hiervan is de chronologie van de werkervaring. Kloppen alle data wel qua volgorde, en nog belangrijker: heb je geen gat? Ja, en dan wat…  Iedereen doet hier altijd heel spannend over en toekomstige werkgevers al helemaal! De aanname dat je meteen dom bent als je een half jaar niet gewerkt hebt of in ene al je vaardigheden bent verloren als je wat langer uit de running bent geweest. Allemaal meningen waar je mee moet dealen maar die je dus ook vrij eenvoudig kan omzeilen..  Stop met opnoemen van data en vervang dit door het aantal jaren dat je ergens hebt gewerkt.  Als je ergens maar 3 maanden hebt gewerkt, kan je dus beter de afweging maken of je het moet noemen of niet; Wil je dat je gezien wordt als job-hopper of als loyale werknemer…?

Voor opleidingen  zou ik simpel een jaartal noemen waarin die is afgerond. Als je een opleiding niet hebt afgerond, lekker weglaten.. (anders ben je misschien een opgever volgens de gemiddelde HR-manager).

Geef geen uitgebreide uitleg. Dat leest men allemaal niet en het draagt bij aan meningsvorming. Waarom je ergens bent weggegaan of gestopt komt in een eventueel gesprek vast wel aan bod. Men heeft vaak de neiging een vertrek ergens te moeten verklaren door toevoegingen als  “zelf opgestapt” of “faillissement”. Boeit echt niet, is extra leesvoer en het lijkt erop dat je iedereen de schuld geeft en het vertrek nooit bij jezelf zoekt.. en dan te bedenken dat een gemiddeld CV maar 7 seconden leesaandacht krijgt, dan weet je dus wel hoe beknopt je moet zijn.

Wat kan je sowieso overslaan?

  • Lagere school benoemen kan echt niet meer.
  • Werkervaring die er totaal niet toe doet, bv; je vakantiewerk bij de MacDonalds dat je deed toen je 21 was, terwijl je nu op je 44stesolliciteert als boekhouder.
  • Nederlands in woord en schrift.. Lijkt me vrij duidelijk als je een cv schrijft. Je valt dan ook keihard door de mand als je cv vol schrijffouten zit terwijl je beweert dat je het beheerst; puntje van aandacht!
  • Niet-afgeronde opleidingen ook echt niet noteren. Overal aan beginnen en niks afmaken kan een vooroordeel scheppen.

 

Een manier die je kunt hanteren

Deel een A4 papier in, in 4 kwadranten en probeer in korte en bondige termen jezelf neer te zetten. Houd in je achterhoofd dat je lezer maar weinig tijd heeft dus maak het interessant en zinvol. Let vooral op waar je heen wil! Waar wil je straks werken? Dus wat moet je verteld hebben!

Denk aan : Dit ben ik, dit kan ik, dit deed ik, dit wil ik.

Deel je ervaringen met het opstellen van je cv hieronder! Zijn er zaken waar je tegenaan loopt en wat is de feedback die je krijgt op jouw cv? Heb je zelf nog goeie ideeën die je wil delen? Laat een bericht achter!

Inge Roode

Inge Roode is eigenaresse van Banenbranderij. Met 15 jaar ervaring in de uitzendbranche is zij specialist in arbeidsbemiddeling.
Supersaai maar niet onbelangrijk: Pensioen!

Supersaai maar niet onbelangrijk: Pensioen!

Steek je ook vaak je kop in ‘t zand als het gaat over “later” of denk je ook “Wie dan leeft, wie dan zorgt..?”

Inge Roode

Inge Roode is eigenaresse van Banenbranderij. Met 15 jaar ervaring in de uitzendbranche is zij specialist in arbeidsbemiddeling.

Je kijkt tegenwoordig even op mijnoverheid.nl en je kunt precies zien hoeveel je krijgt als je je AOW-leeftijd hebt bereikt. Of daar een aanvulling van pensioenopbouw bij komt, zal voor velen nu niet boeiend zijn. Je hoort vaak dat de opbouw “toch geen waarde meer heeft” tegen die tijd dat het vrijvalt. Toch ontkom je er niet aan dat er iets met je salaris gebeurt waardoor er netto minder overblijft per betaalperiode. Los van de loonbelasting is pensioen namelijk ook forse inhouding op het bruto loon die je in de netto uitkomst goed merkt. En hoe langer je onder hetzelfde contract werkt of in dezelfde branche werkt, hoe hoger de inhoudingen en uiteindelijk ook je eigen bijdragen. Het is dus best handig dit enigszins te begrijpen.. Ook al ben je niet bezig met later..  😊

Volg je me nog? Of ben je in slaap gevallen ?

 

Over elke groep werkenden valt wel wat te zeggen maar ik focus me nu even op de uitzendmedewerkers en mensen die via een payroll-bedrijf werken. Voor deze groep geldt een verplichte deelname aan het pensioen omdat dat nu eenmaal per CAO geregeld is.

Als je via een uitzendbureau of payroll-bedrijf gaat werken, heb je te maken met verschillende fases en verschillende pensioenregelingen.

 

UITZENDOVEREENKOMST FASE A

Je hebt een uitzendovereenkomst (Fase A) bij het uitzendbureau. Dan bouw je een pensioenpotje op vanaf je 21e jaar en vanaf je 27ewerkweek. Dit heet het  BASIS pensioen en is ondergebracht bij StiPP Pensioenmaatschappij, zoals dat geldt voor alle uitzendcontracten.
Het uitzendbureau neemt de gehele premie voor haar rekening. Je betaalt dus zelf geen pensioenpremie, maar bouwt wel pensioen op. Je ontvangt eens in de zoveel tijd een  pensioenoverzicht per post en dit is uiteraard ook terug te vinden op mijnoverheid.nl. Meer informatie over de Basis-pensioenregeling vind je op de website van pensioenmaatschappij StiPP.

 

 

ARBEIDSOVEREENKOMST FASE B/C EN DE PLUS-REGELING

Heb je 78 weken gewerkt, dan gaat er het een en ander veranderen. Je gaat sowieso volgens het Fase-systeem door naar fase B. Hier hoort niet alleen een ander contract bij, maar ook een hogere pensioenopbouw MET eigen bijdrage: de PLUS regeling.

Na 78 weken fase A ga je naar fase B, deze kan in totaal 4 jaar duren. Daarna volgt fase C en dat is een contract voor onbepaalde tijd. Stel: Je hebt een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd (Fase B) of voor onbepaalde tijd (Fase C) bij het uitzendbureau, dan bouw je vanaf je 21e jaar pensioen op via het PLUS pensioen. Het Uitzendbureau betaalt 2/3e deel van je totale  premie en je draagt zelf 1/3e deel bij. Dit wordt van je bruto salaris ingehouden en staat vermeld op je loonstrook. Kijk nog voor extra informatie over de inhoud van die regeling op de site van Stipp.

Krijg ik ook AOW?

Iedereen die vanaf zijn 15e in Nederland heeft gewoond heeft in principe recht op AOW. Dit is een sociale voorziening en daarvoor hoef je eigenlijk alleen maar een BSN-nummer te hebben Deze wordt betaald door de overheid als basispensioen.

Hoewel er geen sprake is van een individuele spaarpot, worden de rechten toch per jaar opgebouwd met 2 procent per jaar. Dit betekent dat iemand die vanaf zijn 15e jaar, 50 jaar in Nederland heeft gewoond, 100 procent AOW ontvangt. Het maakt geen verschil of iemand gewerkt heeft of niet. Besluit je om een paar jaar Nederland uit te gaan, dan wordt je AOW verminderd met 2% x het aantal buitenlandjaren.

Naast je AOW  bouw je een aanvullend pensioen op bij StiPP. Iedereen die in Nederland werkt als uitzendkracht, via payroll of als gedetacheerde, is verplicht om deel te nemen aan de pensioenregeling van StiPP.

PENSIOENOVERZICHT

StiPP stuurt je ieder jaar het Uniform Pensioenoverzicht (kortweg UPO). Op dit overzicht staat de hoogte van het pensioenkapitaal vermeld en ook wat het pensioenkapitaal zal zijn indien je door blijft werken tot uw pensioendatum.

MIJNPENSIOENOVERZICHT.NL

Zodra je je eerste pensioenoverzicht hebt ontvangen, kun je je AOW- en pensioengegevens inzien op: www.mijnpensioenoverzicht.nl door in te loggen met je DigiD. Daar vind je niet alleen het pensioen dat je hebt opgebouwd bij StiPP, maar ook het pensioen dat je bij andere pensioenfondsen hebt opgebouwd. De gegevens op deze website worden jaarlijks bijgewerkt.

 

Wat als je van baan wisselt?

Blijf je via een uitzendbureau werken, maar ga je werken voor een andere werkgever? Zolang je binnen een jaar weer aan het werk bent, heeft dit geen gevolgen en blijf je pensioenkapitaal opbouwen. Stop je langer dan een jaar met werken, maar ga je hierna weer aan de slag in dezelfde branche? Dan moet je weer 26 weken gewerkt hebben voordat je opnieuw pensioen opbouwt via de Basisregeling.

Ga je binnen een andere branche werken of heeft je nieuwe werkgever een eigen pensioenregeling? In dit geval stopt jouw deelname aan de pensioenregeling. Het pensioenkapitaal wat je tot dan toe hebt opgebouwd, blijft tot aan je pensioendatum bij StiPP staan. Ook geldt dit wanneer je helemaal stopt met werken.

 

Tot zover de regeltjes.. Niet binnen alle branches geld een verplichte pensioenregeling. In dat geval zal je zelf moeten sparen voor later…

5 tips voor een zelfverzekerde eerste werkdag

5 tips voor een zelfverzekerde eerste werkdag

5 tips Zelfverzekerd naar je 1e werkdag

Mireille Linger

Mireille Linger is eigenaresse van Banenbranderij. Sinds 2004 is zij bezig met het creëren en ontwikkelen van websites.

Goed nieuws! Je bent aangenomen en je kan maandag beginnen. De eerste werkdag, hoe bereid je je daarop voor? Wat wordt er van je verwacht, hoe zullen de collega’s je vinden en wat moet je aantrekken? Neem onderstaande 5 tips mee naar een eerste zelfverzekerde en ontspannen werkdag.

 

1.  Zorg eerst goed voor jezelf

Het klinkt suf maar het werkt wel: drink geen alcohol de avond voor je eerste werkdag, ga op tijd naar bed en ontbijt! Goed uitgeslapen, fris gedoucht en met iets op je maag kan je beter functioneren. Ook al ontbijt je nooit, zorg er toch voor dat je iets hebt gegeten, het geeft energie.

 

2. Ga iets vroeger van huis

Niets is zo vervelend als met tijdsstress naar je eerste werkdag te gaan en vervolgens te laat te komen. Plan een dag van te voren de route naar je werk en hou daarbij rekening met eventuele verkeersdrukte of omleidingen. Zorg daarnaast dat je ongeveer tien minuten eerder op je werk aanwezig bent. Dit geeft je niet alleen de tijd om te acclimatiseren maar het geeft ook een signaal naar je leidinggevende dat je gemotiveerd bent en je werk serieus neemt.

 

3.  Zet je telefoon uit

Er wordt op je werk van je verwacht dat je 100% aanwezig bent. Als je je, vooral op je eerste dag, bezig gaat houden met je telefoon, dan maak je geen goede eerste indruk. Focus alleen op je werk en niet op allerlei andere zaken waar je je via je telefoon mee bezig kan houden. Probeer de verleiding te weerstaan!

 

4. Luister en stel vragen

De kunst is om aan te geven dat je nuttige vaardigheden hebt, die het bedrijf verder kunnen helpen om haar doelen te bereiken, zonder teveel over jezelf te praten. Dit kan betweterig over komen. Luister de eerste dagen dus vooral veel naar wat je leidinggevenden en collega’s vertellen over het werk. Ontdek door vragen te stellen wat de structuur/werkwijze is van het bedrijf. Je leert het bedrijf en haar werknemers sneller kennen en je komt sympathiek over.

 

5. Iedereen is, net als jij, ook gewoon een mens

Als je bij een nieuw bedrijf binnenloopt is de gedachte al snel dat iedereen daar beter is dan jij. Stel je zelf gerust met het feit dat dit niet waar is. Niemand is perfect. Iedereen heeft zijn kracht, zwakte en geschiedenis net als jij. Angst en zenuwen zijn helemaal normaal om te hebben op zo’n dag. Hou ze onder controle door te realiseren dat iedereen daar ook een eerste zenuwachtige werkdag heeft gehad. Iedereen zit dus in hetzelfde schuitje.

 

Tot slot

Ik ben benieuwd hoe jullie je eerste werkdag hebben ervaren. Hebben jullie tips voor iedereen die nog een eerste werkdag tegemoet gaat?

1. Wat vond jij het meest spannend aan je eerste werkdag en hoe heb je dat opgelost?
2. Wat vond jij het leukst op je eerste werkdag?

Geef je reactie in het commentaarveld hieronder!

Onze website maakt gebruik van cookies. Door de website te te blijven gebruiken, gaat u automatisch akkoord. meer informatie

De website van Banenbranderij gebruikt cookies en scripts van Google om uw gebruik van onze websites geanonimiseerd te analyseren, zodat we functionaliteit en effectiviteit kunnen aanpassen en advertenties kunnen tonen. Ook gebruiken we na aparte toestemming cookies en scripts van Facebook, Twitter, LinkedIn en Google om social media integratie op onze website mogelijk te maken. Om cookies te verwijderen verwijzen wij u naar de instellingen van uw browser.

Sluiten